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Mitarbeiterschulung

Mitarbeiterschulung

Der Erfolg Ihres Unternehmens liegt oft in der Hand Ihrer Mitarbeiter. Hier spielen insbesondere deren Fachkenntnisse und Motivation eine wesentliche Rolle.

Auch sehr erfahrene und engagierte Mitarbeiter können nicht alles wissen. Aus diesem Grund können durch eine Schulung der Mitarbeiter Kenntnisse aufgefrischt oder neu vermittelt werden.

Unsere Mitarbeiterschulungen im Vertrieb vermitteln primär Kenntnisse im Bereich Marketingkommunikation, um eigenständig Vertriebsinstrumente zu identifizieren und zu entwickeln. Zusätzlich lernen Ihre Mitarbeiter rethorische Fertigkeiten in der Gesprächsführung, insbesondere bei der Telefonakquisition und im Umgang mit Kundenbeschwerden.

Auch erhalten Sie Informationen darüber, was man genau unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zu verstehen hat und diesen optimal für sich und die positive Entwicklung seines Umsatzes nutzt.

Gemeinsam mit Ihnen besprechen wir den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter, erstellen ein Schulungskonzept (Zeitplan und zu vermittelnde Kenntnisse) und schulen Ihre Mitarbeiter.

Die Vermittlung von speziellen Fachkenntnissen kann auch modular und in kleineren Gruppen erfolgen.